Grâce à Frédéric Canevet de ConseilsMarketing.fr, j'ai découvert de nouvelles sources d'informations pour aider les artistes contemporains qui souhaitent de promouvoir et vendre sur internet. Voici un article qui a retenu mon attention que je vais vous restituer en langue française sur un sujet encore jamais traité sur ce blog, la vente de tableaux via eBay.
eBay, comme d'autres places de marchés (ex : ALittleMarket.com, voir interview sur ce blog), permet à tous les artistes visuels de vendre leurs toiles et autres productions artistiques. Il y a des milliers d'artistes, des milliers de tableaux. Si l'on veut vendre ses oeuvres sur ce site, il ne faut toutefois pas se décourager. Voici quelques conseils données Soniei pour présenter ses produits et réussir à les vendre.
En préalable, je vous invite à lire la démarche à suivre pour ouvrir une boutique sur eBay:
1- Prenez plusieurs photos, sous différents angles, de vos tableaux à vendre. Les connaisseurs apprécieront de voir les détails.
2- Assurez-vous que vos tableaux sont exposés sur un joli fond pour les prises de vue. Éviter par exemple les grands murs blancs, ou une pièce mal ordonnée. La qualité des photos est essentielle.
3- Choisissez l'option "Galerie Plus" (voir ici) pour mettre vos images en avant sur eBay. Ça vaut le coût.
4- Préparez un listing détaillé et ordonné de vos produits avec les éléments suivants :
- Titre du tableau
- Nom de l'artiste
- Année
- Format du tableau
- Poids du tableau (optionnel)
- Support utilisé
- Description du produit (avec éventuellement un certificat d''authenticité)
- Couleurs, avec la mention : "Les couleurs du tableau sont représentées, sur internet, le plus fidèlement possible, mais peuvent variées d'un écran à un autre".
- Délai d'expédition (par pays, si possible)
- Remises disponibles (optionnel)
- Modalités de paiement
- Modalités de remboursement
5- Les internautes utilisent Paypal pour payer sur eBay. Assurez-vous d'avoir un compte Paypal Business ou Paypal Premier avant d'ouvrir votre boutique eBay (voir ici). Cela rassurera vos potentiels acheteurs !
6- N'omettez pas de créer une page de présentation de vous-même et de votre activité artistique. Toute personne intéressée par vos tableaux ira la consulter. Ne pas la négliger. Voir ici comment ça fonctionne.
7- Les évaluations de tout ebayeur (voir ici) sont essentiels pour inspirer la confiance qu'un vendeur doit donner. Avant de commencer à ouvrir votre boutique, faites quelques petits achat sur eBay afin d'avoir une dizaine d'évaluations.
8- Toujours laissé une évaluations de vos acheteurs de la boutique, mais ne pas exiger qu'ils vous en laissent une. Ça viendra quand ça viendra !
9- Envoyer vos tableaux 2 jours maximum après avoir reçu le paiement. La rapidité dans l'exécution sera une qualité de service très appréciée et ça se ressentira dans vos évaluations.
10- Dès qu'une enchère a été remporté par un ebayeur, envoyez-lui tout de suite un message de félicitations. Il aura le sentiment que quelqu'un s'occupe de lui et il se sentira à l'aise de vous poser des questions. Son expérience d'acheteur sera améliorée (d'où de bonnes évaluations en perspective).
11- Répondre aux emails rapidement, dans la journée de préférence. Ça dénotera d'un bon service client et l'expérience de l'acheteur sera d'autant plus positive.
12- Si vous avez essayé tous les conseils ci-dessus et qu'aucun n'a fonctionné :-( je vous invite à proposer des enchères à 0,99 EUR avec un prix de réserve (voir ici comment ça marche).
13- Le plus vous proposez de produits dans votre boutique eBay, le plus vous aurez de chance de rencontrer des acheteurs. Alors n'hésitez pas, proposez-en un maximum !
14- Sur la page de présentation d'un produit, mettez la liste des autres produits que vous proposez, avec des liens. Si le produit présenté ne plait pas, l'internaute pourra rapidement et facilement en consulter un autre.Pour cela, nous vous recommandons d'utiliser Vendio (pour présenter une barre de défilement de tous vos produits).
15- Souscrivez à une boutique eBay (voir ici). Il y a plusieurs niveaux d'abonnement : boutiques Classiques, A la Une, Premimum. Les coûts sont différents (voir ici). Ça commence à moins de 20 EUR par mois. Utilisez les possibilités offertes de gérer une mailing list afin de tenir informé les personnes intéressées des nouveaux tableaux à proposer.
16- Utilisez les réseaux sociaux comme Twitter, Facebook et Youtube pour présenter vos produis et mettre des liens vers vos produits en vente sur eBay.
17- Créez un blog avec un lien vers votre boutique eBay. Sur votre blog, vous pourrez expliquer comment vous travaillez, échanger avec vos clients potentiels, donner des informations sur vos promos, expos, etc.
18- Enfin, trouvez-vous un positionnement original, une niche de marché (soit par le style, par les thèmes abordés, les techniques utilisées, les supports utilisés), de manière à vous différencier des autres artistes présents sur eBay. C'est facile à écrire, mais c'est certainement le travail le plus difficile.
A vous maintenant ...
Source : http://www.soniei.com/blog/2009/10/sell-art/
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J'avais testé Ebay, il y a quelques années mais les galeries ne sont pas super emballées par ce site qui selon elles est un concurrent direct. Rapidement, j'ai du arrêter car mon galeriste grinçait trop des dents.
Rédigé par : amylee | 26/08/2010 à 11:42
Je comprends que ça puisse contrarier les galeries mais peut-être faut-il vendre sur eBay les tableaux que les galeries auraient refusées, ou d'autres tableaux vendus sous pseudonyme.
Rédigé par : Jean-Gérard | 26/08/2010 à 19:39
La seule solution c'est d'utiliser un autre pseudonyme, effectivement !
Rédigé par : amylee | 27/08/2010 à 15:39
merci beaucoup pour ses conseils, je vais essayer d'y mettre quelque unes de mes toiles
bonne continuation
Rédigé par : mullerium | 30/08/2010 à 08:59
Parfait. Dites-nous si ces conseils ont été utiles et si eBay vous a aidé à développer votre activité. Bonne chance.
Rédigé par : Jean-Gérard | 30/08/2010 à 09:30